Greetings, refund on Naval Action is handled by Steam only, please check their refund policy here https://store.steampowered.com/steam_refunds/
If you experience issues with connection in game, please close the game and try to send connection test report via Naval Action Launcher in Steam (3rd option "Report connection test") and paste the number here (it will be something like NAS-123456, the number is copied to buffer once the report is sent).
Saludos, el reembolso de la Acción Naval es manejado por Steam solamente, por favor revise su política de reembolso aquí https://store.steampowered.com/steam_refunds/
Si experimentas problemas de conexión en el juego, por favor cierra el juego e intenta enviar el informe de prueba de conexión a través del Naval Action Launcher en Steam (3ª opción "Report connection test") y pega el número aquí (será algo parecido a NAS-123456, el número se copia al buffer una vez que el informe se envía).